Se eu tiver algum Problema, como devo agir?

Trocas ou Devolução

1- Acesse nosso suporte: contato@batataespiral.net e nos envie um e-mail com seu problema e como podemos ajudar.
2- Seu Pagamento é processado por uma plataforma 100% segura ou seja o dinheiro está vinculado a uma 3º empresa e caso a negociação não seja concluída, o dinheiro volta 100% para sua conta.
4- Aguarde a avaliação da nossa equipe (pode levar até 72 horas a resposta).
A Monetizze e o Mercado Pago, garante o seu dinheiro de volta dentro do prazo de garantia, portanto não se preocupe, você está 100% seguro, por empresas seguras.

 

Nós temos o prazo de 05 dias úteis após o envio de sua solicitação pela Plataforma para dar o OK na sua solicitação de troca ou devolução, caso não seja feito, após esse prazo será realizado de forma automática a devolução do produto e estorno do pagamento.

Em caso de troca, enviaremos uma etiqueta de devolução e tudo que você precisa fazer é levar até a agência dos Correios mais próximo da sua casa.

Em caso de estorno da compra, o processo é o mesmo a única diferença é que após você postar o produto de volta em uma agência dos Correios, seu dinheiro é devolvido automaticamente em sua conta Mercado Pago ou em uma conta bancária de sua preferência.

Caso tenha mais alguma dúvida ou consideração, favor entrar em contato pelo contato@batataespiraldaonda.net ou em nosso Whatsapp 16 993084386, para um atendimento mais rápido.